Uno strumento di crescente importanza per la visualizzazione e lo sviluppo dell'impresa, la costumer satisfaction, trova in questo dossier la sua prima articolata interpretazione per l'adattamento al settore pubblico. Non solo per il naturale utilizzo in aziende di servizio che operano in condizioni competitive, ma anche a favore di istituzioni e pubbliche amministrazioni che reputano ormai strategica la fidelizzazione degli utenti e la costante attenzione alle opportunità riorganizzative. 

Disponibile per sola consultazione presso:

SPORTELLO DEL CITTADINO DI PERUGIA (422 IID18) - Numero verde 800013474