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Al via la campagna "I diritti del passeggero a portata di mano"
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Coloro che viaggiano potranno ora accedere più facilmente alle informazioni relative ai diritti di cui possono avvalersi durante i loro spostamenti in treno o in aereo grazie a una campagna informativa a livello europeo lanciata dalla Commissione europea proprio in questi giorni. Sebbene la Commissione negli ultimi anni abbia adottato delle norme per garantire che tutti gli utenti del trasporto ferroviario e aereo possano beneficiare degli stessi livelli di trattamento in tutta l’Unione europea, non tutti i passeggeri sono ancora informati sui loro diritti. Per correggere tale situazione, in concomitanza con l’inizio del periodo delle vacanze estive, negli aeroporti e nelle stazioni ferroviarie verranno affissi dei manifesti che ricordano ai viaggiatori i loro diritti. Questi ultimi potranno inoltre consultare degli opuscoli gratuiti e un sito Internet appositamente concepito, http://ec.europa.eu/passenger-rights, a breve disponibile in tutte le lingue ufficiali dell’UE. L’obiettivo della campagna “Your passenger rights at hand” (I diritti del passeggero a portata di mano) è quello di promuovere la conoscenza dei diritti di cui ci si può avvalere per ogni modalità di trasporto. I diritti del passeggero stabiliscono a cosa si ha diritto qualora sorgano dei problemi durante il viaggio, ad esempio in caso di ritardo o di cancellazione di un volo, in caso di smarrimento o danneggiamento dei bagagli. Gli stessi diritti, e lo stesso trattamento, vanno garantiti anche alle persone disabili o a mobilità ridotta. La Commissione sta attualmente lavorando per estendere i diritti dei passeggeri ad altre modalità di trasporto. In particolare, sono state avanzate proposte relative ai passeggeri del trasporto marittimo o fluviale e per quanti viaggiano in pullman. In funzione degli ulteriori sviluppi a livello legislativo al Parlamento europeo e al Consiglio, queste proposte potrebbero essere adottate già entro quest’anno. Non appena ciò si verificherà, i passeggeri verranno ulteriormente informati attraverso la campagna in atto, che avrà una durata di due anni.
modificato il 26/01/2021
Coloro che viaggiano potranno ora accedere più facilmente alle informazioni relative ai diritti di cui possono avvalersi durante i loro spostamenti in treno o in aereo grazie a una campagna informativa a livello europeo lanciata dalla Commissione europea proprio in questi giorni. Sebbene la Commissione negli ultimi anni abbia adottato delle norme per garantire che tutti gli utenti del trasporto ferroviario e aereo possano beneficiare degli stessi livelli di trattamento in tutta l’Unione europea, non tutti i passeggeri sono ancora informati sui loro diritti. Per correggere tale situazione, in concomitanza con l’inizio del periodo delle vacanze estive, negli aeroporti e nelle stazioni ferroviarie verranno affissi dei manifesti che ricordano ai viaggiatori i loro diritti. Questi ultimi potranno inoltre consultare degli opuscoli gratuiti e un sito Internet appositamente concepito, http://ec.europa.eu/passenger-rights, a breve disponibile in tutte le lingue ufficiali dell’UE. L’obiettivo della campagna “Your passenger rights at hand” (I diritti del passeggero a portata di mano) è quello di promuovere la conoscenza dei diritti di cui ci si può avvalere per ogni modalità di trasporto. I diritti del passeggero stabiliscono a cosa si ha diritto qualora sorgano dei problemi durante il viaggio, ad esempio in caso di ritardo o di cancellazione di un volo, in caso di smarrimento o danneggiamento dei bagagli. Gli stessi diritti, e lo stesso trattamento, vanno garantiti anche alle persone disabili o a mobilità ridotta. La Commissione sta attualmente lavorando per estendere i diritti dei passeggeri ad altre modalità di trasporto. In particolare, sono state avanzate proposte relative ai passeggeri del trasporto marittimo o fluviale e per quanti viaggiano in pullman. In funzione degli ulteriori sviluppi a livello legislativo al Parlamento europeo e al Consiglio, queste proposte potrebbero essere adottate già entro quest’anno. Non appena ciò si verificherà, i passeggeri verranno ulteriormente informati attraverso la campagna in atto, che avrà una durata di due anni.
modificato il 26/01/2021